Договор публичной оферты по оказанию психологических услуг
1. Общие положения
1.1. ИП Ширяева Александра Александровна (ОГРНИП: 324180000031237), в лице директора Ширяевой Александры Александровны, именуемое в дальнейшем «Психолог», публикует Публичную оферту об оказании Психологических услуг, именуемые в дальнейшем «Услуги», представленных на официальном интернет-сайте Психолога.
1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Договор публичной оферты опубликован на официальном сайте Психолога: https://support.wtf.
1.4. С момента акцепта настоящей публичной оферты Клиент становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящего Договора. Условия настоящего Договора принимаются Клиентом полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.
1.6. Местом заключения Договора считается город Ижевск.
1.7. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Сайт» — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://support.wtf/.
«Оферта» — публичное предложение Психолога, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним Договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Психолог» — исполнитель Договора, оказывающий психологические услуги.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологическая услуга» — психологические сессии, психокоррекция, психологическое сопровождение и поддержка, индивидуальные программы, курсы, тренинги и вебинары, информация о которых представлена на сайте https://support/wtf/.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту психологических услуг — психологические консультации, психокоррекция, психологическое сопровождение и поддержка, индивидуальные программы, курсы, тренинги и вебинары, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых Услуг опубликован на следующих страницах сайта: https://support/wtf/.
2.3. Услуги оказываются Клиенту онлайн, через различные мессенджеры, а также через социальные сети, вебинарные площадки и другие платформы для видеозвонков и онлайн-конференций, по взаимному согласию Сторон.
2.4. Клиент производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Настоящий Договор и его Приложения являются официальным документом Психолога и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на интернет-сайте Психолога https://support/wtf/.
2.6. Психолог имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://support/wtf/ или путем оповещения клиента письменно в мессенджерах или социальных сетях, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Порядок оплаты Услуг
3.1. Стоимость Услуг указывается в разделах сайта https://support/wtf/, посвященных каждой отдельной услуге, или может быть согласована с Клиентом индивидуально в письменной форме в мессенджерах или социальных сетях.
3.2. Оплата всех Услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Психолога.
3.4. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, электронными платежами с помощью платежных систем, подключенных на сайте Психолога, а также иными способами, установленными Психологом. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Клиент оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 3.1.-3.5. настоящего Договора.
4.2. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Психологу данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
4.3. Психолог имеет право отказать в оказании психологических услуг Клиенту в случае если:
В любом случае Психолог сообщает Клиенту о готовности работать с его ситуацией.
4.4. Услуга оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.5. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Клиенту Услуги в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.
4.6. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту Услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Психолога или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного оказания Услуг, а также не выполнял домашние задания и рекомендации Психолога, необходимые для эффективной работы.
5. Перенос или отмена Услуги
5.1. Клиент может отменить психологическую сессию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога не позднее чем за 24 часа до времени начала Услуги, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
5.2. В случаях, если Клиент своевременно не предупредил, или предупредил позже указанного выше времени, или вообще не предупредил Психолога о невозможности получить Услугу, то денежные средства, полученные в качестве оплаты за предстоящую Услугу, Клиенту не возвращаются и не переносятся на другую встречу.
5.3. При отмене Клиентом Услуги не менее чем за 24 часа до ее начала, Психолог возвращает Клиенту уплаченные им денежные средства.
5.4. При своевременном согласованном переносе (не менее чем за 24 часа) Клиентом Услуги на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую Услугу.
5.5. Психолог имеет право перенести выполнение Услуги, заранее поставив в известность Клиента по телефону или электронной почте. При переносе Психологом выполнения Услуги менее чем за 24 часа, Клиент вправе отказаться от получения Услуги, с дальнейшим возвращением ему уплаченных им денежных средств.
6. Права и обязанности Сторон:
6.1. Права и обязанности Психолога.
6.1.1. Психолог оказывает психологические Услуги в соответствии с настоящим Договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта, посвященных каждой услуге.
6.1.2. Психолог оказывает Услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной Услуги Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной Услуги.
6.1.3. Психолог имеет право отказаться от оказания Услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
6.1.4. Психолог имеет право прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения денежных средств при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также в случаях, когда ущемляются личные права Психолога.
6.1.5. Психолог с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые сессии (программы) в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Запись производится только с предварительного согласия Клиента.
6.1.6. Психолог имеет право использовать материалы психологических сессий в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
6.1.7. Содержание и форма работы определяется Психологом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога о конструктивных формах работы, а также его личного профессионального опыта.
6.1.8. Психолог своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Психолога.
6.1.9. По письменному требованию Клиента Психолог может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
6.1.10. Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
6.2. Права и обязанности Клиента
6.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида Услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем Договоре.
6.2.2. Клиент обязуется выполнять рекомендации Психолога.
6.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических услуг и достижения качественного результата.
6.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора.
6.2.5. Клиент обязуется выходить на связь для проведения онлайн-консультации в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности сессии.
6.2.6. Клиент имеет право осуществлять перенос оплаченной консультации, согласно п. 5.1 - п. 5.5.
6.2.7. Клиент имеет право получать от Психолога услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
6.2.8. В случае отказа Психолога от выполнения Договора, Клиент вправе потребовать от Психолога возвращения денежных средств, перечисленных Психологу за еще не проведенную психологическую сессию или иные психологические услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 6.1.4 пункта 6.1. настоящего Договора.
6.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
6.4. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
7. Правила возврата денежных средств
7.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога по любому контакту, указанному на сайте https://support/wtf/ о своем желании и причинах возврата. После уведомления Клиент оформляет заявление, написанное в свободной форме (с указанием ФИО, даты и суммы платежа, системы, с помощью которой производилась оплата, а также своих реквизитов для возврата денежных средств) на электронный адрес: i@support.wtf
7.2. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления на указанный адрес заявления от Клиента. В случаях отказа Психолога от оказания услуг, возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления письменного уведомления Клиенту посредством мессенджера или социальной сети, через которую происходило взаимодействие Сторон.
9. Споры, разногласия сторон и прочие условия
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке, предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения рекламаций — 30 дней.
8.3 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Психолог не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по оферте.
Реквизиты Психолога:
ИП Ширяева Александра Александровна
ИНН 183211667530
ОГРНИП: 324180000031237
Тел.: +7(968)747-29-07
email: i@support.wtf
сайт: https://support/wtf/